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SILVERSEA- Condições especiais de cancelamento e multa nessa pandemia.

10/04/2021 10:59:41

Programa especial para reservas e cancelamentos durante a pandemia

Cancelamentos

Reservas novas efetuadas antes de 31 de Maio 2021, para quaisquer cruzeiros com saídas até dia 30 de Abril de 2022, podem ser canceladas com 30 dias antes da data de saída:

-  Clientes recebem 100% de crédito para um cruzeiro futuro; o valor do crédito se refere ao valor pago a Silversea descontados valores cobrados por terceiros da Silversea.

- Proteção contra COVID-19 : caso autoridades no país de residência  proibirem a viagem ou no caso do passageiro testar positivo para COVID poderá cancelar seu cruzeiro sem multa, pagando apenas uma taxa de administração, ou ainda optar por um crédito de 100% para viagem futura na Silversea.

 

A Silversea também flexibilizou a política de cancelamento para passageiros que preferem receber reembolso:

 - Quando o cancelamento ocorrer até 61 dias anteriores ao embarque, aplica-se a taxa administrativa  prevista nas condições em vigor.

-  Quando o cancelamento ocorrer no período de 60 a 31 dias da saída aplica-se a multa de 50% do valor do cruzeiro.

-  Cancelamentos a 30 dias ou menos da data de embarque sofrem penalidade de 100% do valor do cruzeiro.

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